Vous venez d’acheter un logiciel AutoCAD. Voici la démarche pour installer votre logiciel.
Quelques rappels :
- le numéro de série : figure sur la boite de votre logiciel – (ex : 34x-12345678)
- le code de requête : généré automatiquement lorsque vous activez votre produit
– le code d’activation : code qui vous permettra d’activer de façon définitive votre logiciel – il vous est communiqué par Autodesk
1. Installer Autocad
a) Cliquez sur Démarrer (Windows) -> Tous les programmes (ou Programmes) -> Autodesk -> AutoCAD LT 2010 -> AutoCAD LT 2010.
b) Au lancement du produit AutoCAD LT 2010, sélectionnez Activer le produit, puis cliquez sur Suivant. Ceci lance le processus d’enregistrement.
c) Notez le code de requête.
d) Faites la demande par mail à authcodes.neu@autodesk.com en précisant :
- Type de votre solution Autodesk et version (ex : AutoCAD LT version 2010)
– Numéro de série (ex : 34x-12345678)- Ancien numéro de série (uniquement dans le cadre d’une mise à jour) (ex : 34x-12345678)
- Code de requête (celui noté en étape c)
– Coordonnées complètes de la société ayant acquis la licence (y compris nom et adresse mail de la personne propriétaire de la licence)
– Quelques lignes indiquant que vous sollicitez un code d’activation
e) Vous recevrez un accusé de réception par mail dans les quelques minutes suivant votre demande
f) Vous recevrez le code d’activation par mail (dans le cas d’une absence de réponse dans les 24 heures ouvrables suivant votre demande, refaites une demande).
g) Saisissez dans le champ « Code d’activation » le code reçu
2. Installer une copie de votre logiciel sur un portable ou poste familial
(Uniquement pour les abonnés souscription)
Ce droit « « Usage privé » est valide tant que le logiciel en question est couvert par l’abonnement et uniquement pour le nombre de licences indiqué dans votre contrat.
a) Effectuer la même démarche notée en point 1
b) envoyer un mail à authcodes.neu@autodesk.com, préciser que vous souhaitez un nouveau code d’activation pour installation sur un portable ou poste familial
3. Je change de poste informatique, comment puis-je réinstaller mon logiciel
Il suffit de refaire une demande de code d’activation auprès d’Autodesk. N’utilisez jamais le code d’activation qui vous a été communiqué pour votre 1ère installation.
4. Je souhaite réactiver ma licence, mais j’ai le message d’erreur suivant
« Limite de réactivation atteinte. Vous avez reçu le nombre maximal de codes d’activation qui vous permettent de réactiver votre produit sur cet ordinateur ».
Votre numéro de série vous permet d’installer une seule fois votre logiciel. Si vous avez ce message d’erreur, c’est que vous avez essayé d’activer votre licence plus d’une fois.
Vous n’êtes pas client TeamSolutions : envoyez votre demande d’assistance par mail à autodesk : emea.register@activation.autodesk.com
Vous êtes client TeamSolutions : faites une demande d’assistance directement sur notre site, depuis votre Espace client
Exemple de message pour faire votre demande d’assistance :
Nom du logiciel : Autocad LT
Version : 2010
Numéro de série : 34x-12345678
Code de requête :
Je souhaite activer ma licence. J’ai le message d’erreur suivant : noter le message
Merci de me communiquer un code d’activation.
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